Ist Chatbot / Bot Technologie ein Thema für euch als Interaktivagentur und digital Dienstleister?
Ja, (BOT Referenzen)Bot-Technologie ist für uns ganz spannend, weil man einfach, auch ohne ein Interface, also klassisch, wie man es kennt, in der App, mit Menüpunkten etc., einfach durch Spracheingabe oder Texteingabe eine passende Antwort finden kann. Also intelligent reagieren. Und ein solcher Bot, der kann ja einen Schritt weitergehen, der kann ja auch wirklich Prozesse automatisieren, also abhängig davon, was er verstanden hat. Die Technologie entwickelt sich da ganz schnell weiter. Wir können auf viele fertige Sachen zurückgreifen und haben auch hier in Aachen so ein kleines -man nennt das ja- „Unfair Advantage“, also einen kleinen unfairen Vorteil, weil einfach viele gute Technologien hier in Aachen sind. Hier gibt es einen Professor, der sich selbstständig gemacht hat, und der sitzt auf einem Schatz von Semantik, das heißt echtes semantisches Verständnis von Sprache. Damit können wir komplexe Zusammenhänge in solchen Konversationen, wie ein Mensch auch Sprache verarbeitet, in Bot- Technologie verarbeiten und damit wirklich intelligenter und smarter reagieren als die Standardtechnologien können. Naja: Abendfüllendes Thema, sprecht uns gerne darauf an.